С целью обеспечить Ваши индивидуальные потребности, а также гибкое и безопасное функционирование банковской информационной системы FORPOST, мы предоставляем качественные услуги высококвалифицированных специалистов по поддержке и контролю над системой.
Поддержка системы организуется современными методами и средствами. Каждому клиенту мы предоставляем особый статус и возможность попасть во внутреннюю область обслуживания, т.е. предоставляем доступ к порталу документации FORPOST и к разработанной специалистами компании «Forbis» системе управления техническими заданиями, где есть возможность напрямую предоставлять запросы и просьбы, информировать о проблемах и ошибках, следить за ходом выполнения задания и т.д. К тому же, существует отдельный сетевой интерфейс, предназначенный для ввода и редактирования заданий по изменению или развитию системы.
По обоюдному согласию специалисты компании «Forbis» могут присоединяться к любому банковскому тестовому комплексу, а банковские работники, в свою очередь, могут посредством удаленного доступа подключаться к демонстрационным ресурсам ЗАО «Forbis». Такая возможность дистанционного доступа экономит наши ресурсы и ресурсы клиентов, позволяет оперативно реагировать на сложившиеся проблемы, делает сотрудничество гораздо удобнее и комфортнее.
Выгодность услуги
- оперативно выполняются все Ваши запросы и решаются проблемы;
- услуга поддержки Вам предоставляется 7 дней в неделю и 24 часа в сутки;
- к Вашим услугам контроль системы и консультации специалистов высокого класса;
- в Вашем распоряжении неограниченный доступ к порталу поддержки;
- Вы обеспечены всей необходимой документацией.