 |
|
|
|
|
|
|
|
|
2011-09-28
Компания «Forbis» завершила финансируемый ЕС проект VP2-2.1-ŪM-02-K-01-060 «Внедрение решений электронного бизнеса, предназначенных для оптимизации внутренних процессов компании “Forbis” в целях повышения продуктивности компании»
Компания-разработчик банковских информационных систем «Forbis» завершила проект VP2-2.1-ŪM-02-K-01-060 в соответствии с трехсторонним договором, заключенным между компанией, агентством по поддержке литовского бизнеса и министерством хозяйства Литовской Республики, о «Внедрении решений электронного бизнеса, предназначенных для оптимизации внутренних процессов компании “Forbis” в целях повышения продуктивности компании».
Финансирование Европейского Фонда регионального развития, выделенное в соответствии с договором, составило 299 376 Lt.
Основная цель проекта – создать условия для повышения продуктивности предприятия, совершенствуя внутренние процессы компании с помощью информационных технологий. Были реализованы следующие задачи:
- Приобретено и внедрено оборудование, необходимое для модернизации и автоматизации процессов по управлению проектами и рисками инфраструктуры.
- Внедрены решения электронного бизнеса, позволяющие расширять и совершенствовать процессы по организации работ.
Комплексный проект электронного бизнеса позволяет усовершенствовать решения и процессы инфраструктуры предприятия, с которыми не справлялась старая система. Эффективность процессов была повышена за счет приобретения и внедрения соответствующих систем электронного бизнеса. Используя предоставляемые данными системами возможности, усовершенствовано управление внутренними процессами: управление проектами, распределение работ, управление IT-хозяйством, процесс коммуникации и проч.
- Управление производством / услугой. Внедрив решения электронного бизнеса, все процессы по управлению производством и услугами ориентированы на возможности, предоставляемые сервером проектов. Принимая во внимание тот факт, что развитие услуг и продуктов осуществляется, используя проектное управление, все процессы оптимизируются в соответствии с предусмотренными на сервере процессами, например, централизация проектных работ, выравнивание загруженности ресурсов, распределение работ, осуществление автоматической коммуникации, а также контроль за качеством.
- Управление рисками. Внедренные компоненты развития инфраструктуры – серверы, массивы данных и решения по виртуализации – позволяют выполнить резервное копирование информации, поэтому риск того, что будут утеряны хранящиеся в компании данные, уменьшился до «0».
- Управление продажами. Приобретя и внедрив внешние средства коммуникации, процесс управления продажами расширился за счет использования технологий дистанционной коммуникации с клиентами – дистанционные телеконференции и прочие функции сервера телекоммуникаций. Таким образом, настоящим и будущим клиентам можно в интерактивном режиме представить и продемонстрировать продукты и напрямую получить информацию: отзывы клиентов, контакты, замечания и пожелания.
- Управление персоналом. Используя решения электронного бизнеса, сервер проектов позволяет централизовать потоки работ компании. Работники в реальном времени информируются о назначенных им работах (immediate notification), а руководители проектов получают сообщения об исполнении актуальных запланированных работ. Руководители проектами и непосредственные руководители работников (team leads, resource managers) располагают централизованным местом на сервере для наблюдения и активного планирования нагрузки персонала.
- Управление проектами. Внедрив решение PPM (Project Portfolio Management) на основе платформы сервера проектов, все проекты и коммуникация ведутся централизованно, используя все возможности сервера проектов и почтового сервера.
- Управление качеством. Совокупность решений электронного бизнеса позволяет комплексно наблюдать и оценивать различные качественные характеристики услуг и продуктов. Для наблюдения за качеством созданы индикаторы, различные автоматизированные списки замечаний и потока работ, предназначенные для работы с клиентами, таким образом, обеспечивается интеграция управления качеством и его неотъемлемость от процесса работы предприятия.
Реализация данного проекта создала все условия для предприятия успешно конкурировать на международном рынке банковских систем и увеличивать объем услуг, предоставляемых не только в Литве, но и в других странах. По мнению руководителей компании, данный проект, который удалось успешно реализовать благодаря выделенному Европейским Союзом финансированию и профессиональной работе специалистов предприятия, предоставил компании возможности дальнейшего развития и предоставления своих услуг более широкому кругу клиентов.